Tanya Jawab Umum

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Apa kebijakan pengembalian?
Kami menyediakan jaminan pengembalian dan penggantian selama 15 hari untuk semua produk.

2. Berapa lama masa garansi produk?
Garansi berkisar antara 2 tahun hingga 5 tahun , tergantung modelnya.

3. Apakah lampunya kedap air?
Ya , semua lampu kami tahan air dan cocok untuk penggunaan di luar ruangan.

4. Bagaimana cara memeriksa apakah tegangan perlengkapan penerangan sesuai dengan tegangan setempat?
Setiap lampu dilengkapi dengan spesifikasi voltase yang terperinci. Harap periksa kembali spesifikasi sebelum melakukan pemesanan.

5. Bolehkah saya bertanya apakah daya yang tertera pada lampu sudah cukup?
Ya , semua produk memiliki daya penuh sebagaimana ditentukan — tidak ada daya kurang atau daya watt palsu.

6. Bagaimana dengan kualitas produk?
Teknisi dan tim QC kami menguji setiap unit satu per satu menggunakan jalur penuaan, perangkat dan instrumen profesional untuk memastikan kualitas terbaik.

7. Bisakah saya membeli sampel dari Anda?
Ya! Pesanan sampel diterima untuk menguji kualitas dan layanan kami. Sampel campuran juga diterima.
Biaya sampel dan biaya ekspres akan dikembalikan sepenuhnya saat pesanan massal formal dilakukan.

8. Bisakah saya mengunjungi pabrik Anda?
Tentu saja, Anda dipersilakan untuk mengunjungi pabrik kami kapan saja sesuai keinginan Anda.

9. Bagaimana saya bisa membuat pesanan OEM atau ODM?
Kami mendukung layanan OEM/ODM dengan berbagai opsi pencetakan dan kustomisasi. Silakan hubungi kami secara online atau kirim email langsung untuk keterangan lebih lanjut.

10. Bagaimana saya harus membayar pesanan saya?
Kami menerima T/T (transfer bank) . L/C at sight tersedia untuk bank yang memenuhi syarat dan MOQ tertentu.